Per gli utenti che hanno attivato il modulo attività + ticket (rts) è possibile incamerare ticket utilizzando un post del genere

https://nomeazienda.innoovaerp.com/intranet/assistenza.php?piva=12345678901

Questo link si può inglobare in un form dove la variabile ?piva=nnnnnn deve essere una partita iva già presente in Risorse > Anagrafica e apre una pagina simile a quella in immagine, dove il cliente potrà inserire il testo della propria richiesta.

La richiesta così inserita sarà visibile in Produzione > Attività pronta per essere lavorata.

Per utenti avanzati: l'inserimento del ticket da parte del vostro cliente può avvenire anche tramite la compilazione di un Form la cui action deve postare il parametro della partita iva.