Il motivo dipende generalmente dal fatto che non si è provveduto a settare le causali in Configurazione.

Recarsi quindi in Configurazione > Crm Vendite e selezionare la Tab Contratti

I campi essenziali da valorizzare sono i seguenti:

1. la data di fine generazione delle attività. Se come nell'esempio indichiamo il 31.12.2030, il sistema predisporrà in automatico i promemoria di emissione fatture (o proforma) fino alla suddetta data. Se si lascia il campo vuoto verranno generate le attività e i canoni del giorno corrente. Si consiglia quindi di inserire sempre una data futura congrua anche per consentire al sistema di esporre dei dati previsionali.
2. la causale con la quale il sistema genererà le fatture
3. la causale con la quale il sistema genererà le proforma
4. l'iva da utilizzare di default (entra in gioco solo se non è settata l'iva sui singoli articoli presenti nel contratto)
5. il conto di ricavo da utilizzare quando si contabilizzano le fatture legate ad attività e contratti (entra in gioco solo se non già previsto negli articoli fatturati con l'attività o con il contratto)
6. il sezionale di default che verrà proposto durante la creazione dei nuovi contratti

Leggi anche il motivo per cui se hai creato un contratto, potresti non trovare la prima fattura